Politica de Privacidad y Uso de Datos
Raffael Bertin - App Clientes
Ultima actualizacion: 05/03/2026
1. Responsable del tratamiento
Raffael Bertin Peluqueros es responsable del tratamiento de los datos personales procesados desde esta app.
Contacto de privacidad y soporte: contacto@bigmedia.es.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos de identidad y contacto: nombre, correo electronico, telefono y foto de perfil cuando aplica.
En acceso con Google, recibimos email, nombre, foto y el identificador tecnico de cuenta (sub) para autenticar y vincular la cuenta.
Tambien procesamos datos tecnicos de seguridad: identificador de dispositivo, IP aproximada, agente de usuario, eventos de login y sesiones.
3. Como usamos los datos
Usamos los datos para autenticar la cuenta, gestionar sesiones, proteger accesos y mostrar funcionalidades de cliente (turnos, compras, beneficios).
Usamos registros tecnicos para prevencion de fraude, auditoria de seguridad y diagnostico operativo.
No usamos los datos de Google para publicidad personalizada ni venta de datos.
4. Google Sign-In y cumplimiento
El acceso con Google usa OpenID Connect para verificar identidad con scopes basicos: openid, profile y email.
El uso y transferencia de informacion recibida de APIs de Google cumple con Google API Services User Data Policy, incluidos requisitos de uso limitado cuando correspondan.
No solicitamos permisos sensibles o restringidos fuera de los estrictamente necesarios para iniciar sesion.
5. Base legal y consentimiento
Tratamos datos para ejecutar el servicio solicitado por el usuario y para intereses legitimos de seguridad y continuidad operativa.
Al usar la app y autenticarte, aceptas este tratamiento segun la normativa aplicable.
6. Comparticion de datos
No vendemos datos personales.
Podemos compartir datos con proveedores que actuan como encargados de tratamiento para operar la app (infraestructura, autenticacion, email transaccional y analitica tecnica).
Solo compartimos lo minimo necesario para prestar el servicio y bajo medidas de seguridad razonables.
7. Conservacion y eliminacion
Conservamos datos mientras la cuenta este activa o durante plazos razonables para seguridad, obligaciones legales y resolucion de disputas.
El usuario puede solicitar eliminacion de cuenta y datos escribiendo a contacto@bigmedia.es con asunto: Eliminar cuenta app clientes.
Al eliminar la cuenta, se revocan sesiones y se aplica borrado o anonimizado segun obligaciones legales vigentes.
8. Derechos del usuario
Podes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, portabilidad, oposicion o eliminacion de tus datos personales.
Tambien podes retirar consentimiento para tratamientos no esenciales y pedir limitacion del tratamiento cuando corresponda.
Para ejercer derechos, escribi a contacto@bigmedia.es desde el correo asociado a la cuenta.
9. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables: cifrado en transito (HTTPS/TLS), control de sesiones y trazabilidad de eventos de acceso.
Ningun sistema es 100% invulnerable; por eso recomendamos mantener seguro tu correo y no compartir codigos de acceso.
10. Menores de edad
La app no esta dirigida intencionalmente a menores de 13 anos (o edad minima exigida por normativa local).
Si detectamos datos de menores sin base legal valida, podemos limitar acceso y eliminar informacion segun corresponda.
11. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios regulatorios, tecnicos o funcionales.
La version vigente se publica en esta misma URL y la fecha de actualizacion indica la ultima revision.
12. Contacto
Privacidad y ejercicio de derechos: contacto@bigmedia.es.
Soporte de cuenta y accesos: contacto@bigmedia.es.